個人向けの新型コロナウイルスに関するよくある質問一覧

2021年10月から、郵便物の取り扱いが変更となります。

日本郵便様からのご案内で、2021年10月から普通扱いとする郵便物の取り扱いが変更となります。
そのため、通常検査キットのご購入を検討されている方は、
下記変更事項をご了承の上、ご注文をお願い致します。

普通郵便変更事項
・土曜日配達の休止（日曜日・祝日も現行通り休止）
・お届け日数が、現行の＋1日程度

2021年10月以降のサービス内容(内国郵便)

種別

郵便物・ゆうメール
（オプションサービスを付加しないもの）
スマートレター

配達を休止 する日

土曜日・日曜日・休日

お届け日数

現行＋1日程度

※尚、迅速検査キットでご注文いただいた場合、速達扱いとして配達をいただけますので、
土日祝の検査をご希望の場合は、迅速検査キットのご検討をお願い致します。

詳細は、下記日本郵便様のホームページをご確認いただければと存じます。

日本郵便ホームページ

Q. 検査結果はどこで知れますか？

A.
陰性の方へは通知はサイト上で行っております。
こちらのサイトにアクセスし、申込書に記入したパスワードと生年月日を入力しご確認ください。

メールでの通知は行っておりませんので、検体到着から1～2日後を目安にご確認いただくようお願い致します
Q. 海外渡航に証明書が必要なのですが、フォーマットはどこで手に入りますか？

A.
各国の大使館サイト等で入手が可能です。詳しくはこちらをご覧ください。
Q. 検体輸送先と回収先が別の場所で行うことは可能ですか？

A.
回収対応可能地域でございましたら、どちらから検体をお出しいただいても結構です。
Q. PCR検査と抗体検査、両方行った方がよいですか？

A.
初回は、どちらも行っていただくことをお勧めしております。
Q. 検査キットはどれくらいで届きますか？

A.
オーダー確認後2営業日以内の発送を心がけております。
Q. 検査結果は、いつ頃にわかりますか？

A.
検体がクリニックに到着後、1営業日～2営業日で結果をお出しするよう努めております。ただし、検体数などによりまして日数をいただく場合もございますので、予めご了承ください。